j9九游会体育宜家家居的体验式营销策略

  师资体系     |      2024-02-18 14:13

  j9九游会体育宜家家居是来自瑞典的全球知名家具和家居零售商,以“为大众创造更美好的日常生活”为愿景,如今已走进世界各地数百万家庭和人们的心中,去宜家购物也逐渐成为了一种都市时尚。那么,宜家为何能如此受大众青睐呢?究其原因,是宜家家居充分考虑到了顾客的需求,设计了独特的体验式营销方式。下面j9九游会体育,我们就一起看看宜家家居是怎么实施体验式营销策略的吧!

  在国内的很多家居家具门店j9九游会体育,他们展示家居家具用品就像超市一样,对每一类产品进行分类,因此,顾客在选购一款家居用品时,往往需要从很多同类产品中进行挑选,顾客往往需要在单独购买后再自行回家搭配组合。此外,很多商品都标有“请勿触摸”等警示语。

  而宜家对顾客更加人性化关怀,不仅根据空间的不同面积要求,将成套的或单独的样板间完全按照居住的形式布置妥当,让顾客更容易进入到设计师所呈现的场景和气氛中,并且宜家允许顾客在商场里体验这些家居产品,在这里,所有能坐的产品,顾客都可以坐上去体验。可以说,宜家不仅仅只是出售家居商品,更多的是在向顾客提供一种创意,打造一种生活。

  逛过宜家的朋友都知道,宜家商场的各个角落都有美食存在,这是因为宜家注意到,顾客会在午餐时间离开商场去附近的某个餐厅或街边餐馆吃饭,这中断了整个购买流程。而宜家希望顾客在商场里面逛得时间越长越好,这样顾客购买产品的可能性才会更大。所以宜家必须提供食品来留住顾客,于是就有了以肉丸为特色的各种物美价廉的食物。

  此外,宜家还在购物结账出口处的小吃部售卖便宜又好吃1元冰淇淋,做为顾客离开前的惊喜。1元冰淇淋不仅有效缓解了顾客在购物期间可能出现的不愉快(如消费者拥挤、排队结账、服务员态度不好等),反而加深了顾客逛宜家的美好体验,认为宜家的东西确实物美价廉,从而转化为宜家的回头客。

  只要加入了宜家的会员,或者到过宜家门店,顾客就可以领到这本厚厚的、免费的宜家《家居指南》。1950年,宜家第一本年度家居产品目录《家居指南》在瑞典发行,直到2021年停止发行印刷版之前,宜家家居产品目录一直是宜家主要的市场营销材料。相比经常被顾客随手扔掉的宣传单、广告册,宜家《家居指南》却享受着被抱回家认真翻阅、小心收藏的待遇。

  因为这是一本“负责任”的产品目录j9九游会体育,是宜家在经过大量市场用户调研后,追踪消费者偏好和流行趋势,再经由数百员工参与策划和拍摄完成的,且50%以上的照片属于真实拍摄。在内容上也不仅只把产品都列出来就完了,而是通过内容主题策划,把产品融入场景,文案也多采用轻松幽默的语言。此外还时不时来点“实用”的冷知识,让顾客更加感受到宜家的用心。

  以上就是对“宜家家居的体验式营销策略”的简单介绍了。品牌做营销策划的最终目的是打动顾客,让他们自发的来购买你的产品。因此,只有从顾客的角度出发,时刻洞察并满足顾客的需求,才能做好品牌。在这一点上,宜家家居可谓是深谙其道。

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