j9九游会体育无体验不消费!体验营销才是实体店的未来!

  师资体系     |      2024-01-05 14:02

  j9九游会体育无可否认,直播电商肆虐,让实体店陷入倒闭潮的困境。对于实体店来说,这是最坏的时代,也是最好的时代。中产阶级崛起,消费升级,消费者拥有更多的品牌选择,消费者需求呈现出新的特点,消费过程也变为一种体验过程。

  体验在继产品、服务之后,成为一种新的价值提供物,而以关注消费者体验为核心的体验营销成为实体店的必然选择,只有更用心,更加关注消费者需求和体验的实体门店,才能在未来的行业竞争中获得胜利!

  体验营销,就是把消费者的最终作为营销诉求,以消费者为中心,以满足消费者需求为目的,通过消费者的口碑来带动实体店的发展。体验模式的核心,是让消费者免费体验,通过独特性、个性化的体验服务来留住消费者,激发其购买欲望,从而达到最终成交的目的。

  设计好体验时间: 体验时间长短是一个火候。时间太短,激发不了消费者的购买欲望,时间太长,消费者容易失去体验感。

  突出产品性能及效果: 让顾客充分体验出产品的性能和效果,更能激发消费者的购买欲望。

  收集消费者的数据: 体验过程中,收集建立顾客的数据档案,方便后期的服务追单。

  免费体验要纯粹: 免费体验一定要纯粹,只有不含套路的免费体验才能俘获人心。

  案例:比如房地产的体验营销,通过免费体验样板间的形式,向消费者展示大量的生活场景,从厨房、浴室到客厅、卧室,让消费者产生强烈的代入感。只要消费者对房子感兴趣,那就离购房不远了。

  功能性体验营销,让消费者切实体验到产品优越的性能和效果,比任何营销都更有说服力j9九游会体育。

  案例:如养生馆的体验营销,价值12800元的理疗床,让顾客免费体验,每次体验时长38分钟。通过2个月的免费体验,体验者身体机能都会发生一些好的变化。而在体验的过程中,销售人员也能更好地锁定精准目标客户。因此只要顾客想要购买,同时送价值5000元的净水机,结果1天卖出去120台理疗床。

  感官式体验营销是通过视觉、听觉j9九游会体育、触觉与嗅觉建立感官上的体验,从而引发消费者的购买动机和增加产品的附加值。

  案例:如汽车4S店的试驾营销,推出30公里的试驾服务,让购车的人,从触觉、视觉及感觉上充分体验驾驶的乐趣,让消费者爱上这辆车,因此销售额比同品牌的4S店的销售额高很多。

  总之,无论是“情景式体验”、“功能性体验”,还是“感官式体验”,其出发点都是为了满足消费者对场景化、多样化、个性化消费需求的需要,延长顾客在店内的停留时间,将用户体验价值最大化,从而进一步提高转化率。

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