j9九游会体育体验式培训导师必读案例

  新闻资讯     |      2023-11-21 23:06

  j9九游会体育享誉全球的心理学家罗伯特·西奥迪尼(Robert B.Cialdini)的研究,在他的名作《影响力》中记载了一个著名的案例,此案例对从事拓展训练、团队培训和群体工作的人员来说,具有非常大的借鉴意义。

  社会学家谢里夫在一个男生夏令营中研究群体冲突现象,谢里夫和同事们一直都在巧妙地控制着夏令营的社交环境,以观察不同环境对群体间关系的影响。

  要想使这群小男生之间产生敌意实在太容易了,只要把他们分到两个宿舍中就足以产生出一种“我们和他们”的感觉。而给每个团队指定一个名字(雄鹰和响尾蛇)更加剧了这种对抗心理。不久之后,这些小男孩们就开始贬低对方团队成员的素质和他们的成就。等到研究人员故意在两队的会战中引入一些竞争性的活动时,他们之间的敌意就深多了,比如说,宿舍之间的寻宝比赛、拔河比赛及体育竞赛都会引起谩骂和身体上的冲撞。比赛过程中,对方的成员被冠上了“骗子”j9九游会体育、“告密者”、“讨厌鬼”的名字。再后来他们甚至发展到袭击对方的宿舍、偷走并烧掉对方的旗帜、张贴威胁对方的大字报、而餐厅中的混战简直是家常便饭。

  这时候我们已经知道,要造成不和谐的局面很简单,只要把人分成两组,让他们去折腾就行了。当他们还在互相较劲的时候,突然把他们合在一起,结果你看到了,这两组人简直到了仇人相见分外眼红的地步。

  这些研究人员面临的另一个问题更有挑战性,那就是如何将已经形成的敌对情绪化解掉。他们首先尝试接触的方法,让这些小男孩们花更多的时间待在一起。但是,即使安排的活动非常愉快,像看电影或社交等等,结果也非常糟糕,野餐时他们为争夺食物而大打出手,娱乐活动变成了嗓门大赛,在餐厅排队用餐时挤成一团。

  就在双方的冲突达到最顶峰的时候,他们找到了一种非常简单也非常有效的解决办法。这个办法就是创造出一种竞争对双方都有害的环境,为了共同利益,他们必须合作。例如,在一次活动中,仅有的拉食物的卡车陷住了不能动弹,这些男孩被集合在一起,又推又拉地直到卡车重新上路。另外一次,研究人员故意切断了夏令营的供水系统j9九游会体育,面对这个共同的危机,孩子们很快就联合起来在天黑之前解决了问题。

  通过合作取得的效果十分惊人。为了达到共同的目标,双方齐心协力的举动渐渐消除了两组人之间的怨恨,不久之后,口角消失了,排队时推推搡搡的现象也不见了,而且他们开始坐在同一张饭桌上吃饭了。甚至有一次j9九游会体育,当这些孩子们坐同一辆汽车回营地时,其中一组的孩子们竟然决定用剩下的5块钱买奶昔来款待另一组成员,而这些人不久前还是他们的仇敌。

  这种惊人的转变,与孩子们将对方看做盟友而非敌人是分不开的,因为研究人员给整个夏令营的成员们设定了共同的目标,达成这些目标需要双方的合作,而当他们共同的努力获得了成功的时候,他们就很难再对并肩作战的队友保持敌意了。

  这个案例阐述了拓展训练的心理学原理,即只增加人群的接触可能不会增进人们之间的好感,只有精心设计的课程,具有相当的挑战性,才能达到组织预期的效果。